cs교육 기업cs교육 기업 cs 교육 컨설팅 cs컨설팅 업체 추천 과정 개발 출강 서비스 강사 강의 CS 서비스교육 프로그램 기관 기업교육 리본컨설팅 교육 후기 :: 피부과/병원 프리미엄 CS 교육 특강 고객 경험 차별화 교육진행 기업ㅣ클래시스특강 연사ㅣ리본컨설팅 조현민 강사강의 장소ㅣ그랜드 하얏트 제주 호텔교육 대상ㅣ피부과 근무자 (의료진 등)고객 경험을 혁신하기 위한 움직임은이제 단순한 트렌드를 넘어업계 전반의 ‘생존 전략’이 되어가고 있습니다.특히 다양한 고객 접점을 가진 CS 업계에서는프리미엄 CS cs교육 기업cs교육 기업 cs 교육 컨설팅 cs컨설팅 업체 추천 과정 개발 출강 서비스 강사 강의 CS 서비스교육 프로그램 기관 교육에 대한 니즈가해마다, 그리고 나날이 더 커지고 있는데요.이번 교육은 제주 그랜드하얏트 호텔에서피부과, 병의원 근무자분들을 대상으로프리미엄 CS 특강으로 진행됐습니다.단순히 매뉴얼을 익히는기본적인 CS 교육이 아니라,고객의 마음을 읽고,관계를 구축하며,매출 상승으로까지 이어지는실질적인 변화를 이끌어내는맞춤형 프리미엄 CS 과정이었습니다.본 교육 현장은슈링크와 볼뉴머로국내 미용의료기기 산업을 주도하고 있는클래시스에서 진행된CS 프리미엄 특강 현장입니다 :)매년 cs교육 기업cs교육 기업 cs 교육 컨설팅 cs컨설팅 업체 추천 과정 개발 출강 서비스 강사 강의 CS 서비스교육 프로그램 기관 큰 행사와 특강마다 초청해주시는클래시스입니다.금번 특강에는리본컨설팅 소속강사조현민 강사님께서맞춤형 교육으로 진행해주셨는데요.활기차고 텐션 높은 교육을 지향하는리본컨설팅인 만큼금번 과정도웃음이 끊이지 않는유쾌한 분위기 속에서 진행됐습니다.RE:BORN CONSULTING교육 내용01.성공적인 병원 운영 3요소- 하드웨어, 소프트웨어, 휴먼웨어02.고객맞춤 프리미엄 CS전략 5가지- 요즘 소비자 트렌드 경향 분석&맞춤형 솔루션 제공03.상황별 스크립트 실습 및 롤플레잉(RP)- 퀴즈형, 2인 1조, cs교육 기업cs교육 기업 cs 교육 컨설팅 cs컨설팅 업체 추천 과정 개발 출강 서비스 강사 강의 CS 서비스교육 프로그램 기관 팀플레이, 개인 실습04.피드백 및 Q&A 세션- 실습 후 피드백 및 개선방안 논의피부과를 방문하는 고객들은단순한 서비스 이상의 '케어'를 원합니다.직접적인 피부와 관련된 케어는 물론이고감성적인 케어도 포함되어있습니다.고객의 마음을 어루만지고응대하는 태도와 언어에 따라브랜드를 접하는 시작점이 달라집니다.업계 동향과 고객의 기대치에 발맞춰좀 더 디테일한 프리미엄으로한 분 한 분맞춤형으로 CS 응대를 진행할 cs교육 기업cs교육 기업 cs 교육 컨설팅 cs컨설팅 업체 추천 과정 개발 출강 서비스 강사 강의 CS 서비스교육 프로그램 기관 수 있도록그 방법에 대한 노하우를리본컨설팅에서 개발한 5가지 전략으로세심하게 맞추어 프리미엄으로 설계했습니다.이를 통해 단순 친절을 넘어,고객의 마음을 사로잡고세일즈와 매출 상승으로 연결되는화법, 스피치, 응대 스킬을 구체적으로 제시합니다.이미 현업에서 상당한 노하우와구체적인 서비스 메뉴얼을 보유하고 계시지만새로운 시각과 전략을 배우고자 하는 열정이그야말로 대단하게 느껴지는 현장이었습니다.모두들 엄청난 집중력으로새로운 고객 트렌드에 대한 cs교육 기업cs교육 기업 cs 교육 컨설팅 cs컨설팅 업체 추천 과정 개발 출강 서비스 강사 강의 CS 서비스교육 프로그램 기관 이야기,새로운 응대법에 대한 이야기가 전달되는 순간모두 핸드폰을 들고 교안을 촬영하시고필기도 하시며한자 한자 집중해주시는 모습들이참 인상 깊었는데요.특강이 진행되는 한시간 동안굉장한 몰입도와열렬한 호응을 보여주신 덕분에강사도 더 많은 정보를 전달드리기 위해열정적으로 임할 수 있었습니다.리본컨설팅만의특유의 밝은 에너지를 바탕으로 한소통형 강의 진행으로딱딱한 분위기의 일방적인 정보전달 특강이 아닌직접 다가가며 질문하고조별로 서로의 cs교육 기업cs교육 기업 cs 교육 컨설팅 cs컨설팅 업체 추천 과정 개발 출강 서비스 강사 강의 CS 서비스교육 프로그램 기관 생각을 나눌 수 있는소통의 장 속에서 특강이 진행되었습니다.문제에 대해 조별로 함께 고민하며어떻게 응대하면 좋을지직원 입장과 고객 입장을 각각 번갈아가며 생각하고직접 말로 내뱉어보는 시간을 통해교육담당자님께서도역대 활기찬 현장 반응과 분위기라는감사한 후기를 전달해 주셨는데요.리본컨설팅은 앞으로도협업에 맞는 현장감있는 사례와실감나는 에피소드 기반의웃음이 끊이지 않은 교육을 준비해인사드리겠습니다.리본컨설팅의 프리미엄 CS 교육은직원이 스스로 cs교육 기업cs교육 기업 cs 교육 컨설팅 cs컨설팅 업체 추천 과정 개발 출강 서비스 강사 강의 CS 서비스교육 프로그램 기관 생각하고,바로 현장에서 응용하는커스터마이징형 교육입니다.앞으로도고객의 마음을 움직이고업계의 성장을 이끄는차별화된 교육으로 함께하겠습니다.모든 현장의 성장을 진심으로 응원합니다!RE:BORN CONSULTING교육 문의디자인씽킹 비즈니스컨설팅 기업교육 맞춤형기업교육 창의적문제해결법#리본컨설팅 #기업교육 #CS교육#프리미엄CS교육 #고객경험교육 #서비스교육#피부과교육 #병원CS교육 #병원서비스교육#의료CS교육 #의료진교육 #병원특강#고객경험차별화 #고객응대스킬 #서비스마인드#고객경험혁신 #서비스스킬#병원컨설팅 #프리미엄서비스 #고객만족경영#병원브랜딩 #의료서비스교육
