블로그 cs교육 보고 간호행정팀장님께서연락을 주셨습니다.강원도에 위치한 병원이라서가지 않으려고 했지만행정팀장님께서 절대 거절을못하게 하는 기술이 남다르셨어요>_<너무나 오랜만에 강원도 다녀왔어요!3시간 반 동안 운전한 것도잊을만큼 날씨가 너무 좋아서기분좋게 강의 시작했어요!처음부터 강의장 분위기가 너~무좋았어요!!! 직원분들 모두 이미 CS마인드를장착하고 있는 듯한 느낌♥직원분들도 정말 훌륭하셨고,무엇보다 인상깊었던 cs교육 점은병원 원장님... 처음부터 끝까지제일 앞자리에 앉아 메모하고적극적으로 경청해 주셨습니다.진짜 인상이 너무 좋으셨어요.역시나 리더가 훌륭하니직원분들도 훌륭하구나! 싶었어요.2시간의 병원 CS 친절 교육이렇게 진행했습니다.????병원 MOT(진실의 순간) 이해하기병원 현장에서 환자와 보호자가 경험하는 작은 순간 하나하나가 병원 전체의 이미지를 결정합니다.특히 첫인상, 대기 cs교육 시간 안내, 진료 후 마무리 멘트까지 모든 순간이 곧 ‘병원의 얼굴’이 된다는 것을 함께 공감했습니다.????병원 현장 상황 롤플레이단순히 이론으로 끝내지 않고 실제 환자·보호자 응대 상황을 재현하며 실습했습니다.접수 창구에서의 안내, 불안해하는 보호자 응대, 응급 상황에서의 태도 등 다양한 cs교육 상황을 연출해보고 서로의 시각을 이해할 수 있었습니다.????즉각적인 피드백상황별 롤플레이가 끝난 후, 서로의 강점을 칭찬하고 개선할 점을 나누는 시간을 가졌습니다.그리고 황강사가 직접적으로 피드백하는 시간을 가졌는데요. "이렇게 표현하기 보다는 이렇게 표현하는 것이 훨씬 좋습니다." 정확한 피드백을 통하여 실무 능력을 cs교육 쌓았습니다. 피드백을 진행할 때 많은 분들이 메모하며 교육에 참여하는 모습이 인상적이었습니다. 병원에서의 친절은 단순한 서비스가 아니라, 환자의 마음을 안정시키고 치료 효과에도 긍정적인 영향을 주는 중요한 요소입니다. OO국립병원 직원분들의 열정과 따뜻한 태도를 보며, 앞으로도 환자와 보호자 모두에게 더 cs교육 큰 신뢰와 감동을 주실 것이라 확신했습니다.시간가는 줄 모르고 넘 재미난교육 아닌 현장의 목소리였습니다.먼길 안전 운행 하십시오.이 병원은 작년에 블로그를 통해 인연이 된 곳인데요. 작년에 상반기 / 하반기 CS교육 2회 진행하고 올해...블로그를 보고 병원 cs교육 담당자분께서 연락이 오셨습니다! cs교육 황강사를 믿고 교육 맡겨주셔서 진심으로 감...병원 전직원 대상으로 올해 9월에 강의 진행 후 또 다시 친절 교육 진행 차 가게 되었습니다. 이번 친절 교...어제는 대구에 위치한 요양병원에서 직원대상 #친절교육 진행했습니다. 업무 마치고 오신분들도 계셔서 1시...????황혜진의 강사프로필이 궁금하시다면????안녕하십니까? cs교육 교육으로 세상을 이롭게 만들고 싶은 14년차 강사 위더스커리어 대표 황혜진강사입니다. 블...평일에는 강의, 면접 컨설팅, 캠프 진행으로 전화를받지 못할 때가 많습니다.(평일 9-18시까지는대부분 강의 중입니다.)급한 용건 있으신 분은문자 남겨주십시오.❤강의 마치고 바로 연락드릴게요! #위더스커리어 #강사파견 #강사섭외 #황혜진대표#대구병원교육 #병원CS교육 #병원CS교육강사섭외#병원친절교육 #병원친절교육강사섭외 cs교육 #병원친절강의#대구부산경북경남병원강사섭외 #친절교육강사섭외#대구경북강사섭외 #대구경북부산울산병원교육#친절강의 #친절강사 #친절교육강사섭외 #황혜진강사
