CS강사 cs교육 기업cs교육 기업 cs 교육 컨설팅 cs컨설팅 업체 추천 과정 개발 출강 서비스 강사 강의 CS 서비스교육 프로그램 기관 자격증 취득 과정 및 취업 정보저는 대학을 지방으로 진학하면서 처음으로 집과 떨어져 자취 생활을 했거든요. 처음엔 좋았지만, 제가 스스로 방학 때마다 돈을 버느라 편의점, 고객 상담센터, 음식점, 카페 등 해보지 않은 일이 없었습니다.그래서 지치기도 했는데, 막상 취업 시즌이 다가오면서 지금까지 제가 일하면서 즐거웠던 부분이나 전망 등을 생각하니까 아무래도 고객 서비스가 떠오르더라고요.그렇게 고객 응대에 관해 얼마나 중요하게 생각하는지 깨달았고, 이와 관련된 전문성을 갖추면 좋겠다고 생각했습니다.사실 여러 사람과 소통한다면 커뮤니케이션 능력도 향상하고 마케팅 분야에서는 능력도 인정받을 수 있어서 제게 딱 알맞은 과정이라고 cs교육 기업cs교육 기업 cs 교육 컨설팅 cs컨설팅 업체 추천 과정 개발 출강 서비스 강사 강의 CS 서비스교육 프로그램 기관 생각했죠.그럼, CS강사 자격증 취득 과정 및 취업 정보를 상세히 적어보도록 할게요.CS강사가 되기 위한 응시자격은 민간자격이라, 수강조건이 까다롭지 않았어요. 1) 만 18세 이상이면 누구나 지원 가능했고, 2) 전공과 학력, 경력에 제한이 없었죠.또한, 모든 과정이 온라인으로 진행돼서 시간과 장소에 제약이 없다는 점도 하나의 메리트였는데요. 저는 단기 취득을 목표로 하루 2개씩 집중해서 강의를 수강할 준비까지 마쳤답니다.CS강사 자격증 취득방법은 생각처럼 복잡한 절차가 없어서 더 좋았는데요. 협회에서 지정한 절차는 총 4단계더라고요.;① 교육기관 선택하기② 온라인 강의 수강하기③ 컴퓨터 기반의 CBT 시험 응시하기④ 100점 만점 중 60점 cs교육 기업cs교육 기업 cs 교육 컨설팅 cs컨설팅 업체 추천 과정 개발 출강 서비스 강사 강의 CS 서비스교육 프로그램 기관 이상 획득하기아무래도 수강조건이 간편하고, 홈페이지에 가입하면 원하는 3가지 과정에 대한 강의 수강료를 지원해주는 곳이 많았거든요.그래서 부담 없이 수강할 수 있다는 점도 하나의 장점이었고, 교육비용이 저렴하니까 공부하면서 스트레스받을 일도 적었죠.어떤 방식으로 자격증을 온라인으로 취득할 수 있는지 과정을 살펴본 이후에는 교육기관을 골라야 했어요.선택의 연속이었지만, 제가 해당 교육과정에서 가장 신중했던 순간은 지금이었거든요. 그 이유는 민간자격증이라서 공신력이 걸려있기 때문이었습니다.만약 라이선스를 취득하더라도 국가로부터 이력서에 정식으로 쓸 수 있는 효력을 인정받지 못하거나 고유번호를 조회할 수 없다면 그저 종이쪼가리에 불가했죠.그래서 처음엔 이를 위주로 살펴봤고요. 그다음은 커리큘럼이 체계적인지 cs교육 기업cs교육 기업 cs 교육 컨설팅 cs컨설팅 업체 추천 과정 개발 출강 서비스 강사 강의 CS 서비스교육 프로그램 기관 우선으로 확인하는 식으로 꼼꼼히 살펴봤답니다.그렇게 저의 최종 선택을 받은 곳은 한국능률교육평가원이었어요. 여기는 제가 생각한 5가지 기준을 전부 충족했거든요. 1) 한국직업 능력 연구원 소속이었고요.2) 시험에 합격했다면 합격자 명단이 협회로 이관돼서 공식적인 심사를 거쳤답니다. 3) 그래서 스펙으로의 가치를 인정받았어요.4) 이와 더불어 수업 퀄리티도 CS고객관리에 관한 내용으로 구성돼서 만족스러웠는데요. 5) CS에 관한 개념부터 어떤 업무를 담당하는지 상세히 다뤄주고 있었죠.CS강사 자격증 교육과정은 약 35일간 총 20차시로 구성된 강의를 수강하고 온라인 시험에 응시해서 합격해야 끝낼 수 있는데요.강의주제는 고객관리의 개념부터 고객관리의 역할과 효과, 단계별 고객 분류방법, cs교육 기업cs교육 기업 cs 교육 컨설팅 cs컨설팅 업체 추천 과정 개발 출강 서비스 강사 강의 CS 서비스교육 프로그램 기관 고객관리의 필요성, 전략 등을 구간별로 30분으로 요약해주셨답니다.사실상 주요 키워드만 뽑아주셨고요. 수업도 말로만 설명하는 것이 아니라, 시각적인 자료와 이미지 등을 활용해주셔서 눈으로 보고 귀로 듣기 좋았어요.저는 강의로 개념을 잡은 시점부터는 연습문제로 실전 대비에 들어갔어요.매일 반복적으로 문제를 풀고 이론을 익히는 등 시간을 가졌는데요. 틀린 문제는 그냥 넘어가지 않고 오답노트에 정리했고요.해설을 참조해서 왜 들렸는지 이유를 알고, 구간별로 강의를 재수강하며 같은 실수를 반복하지 않으려 노력했습니다.이렇게 시험일까지 오답 노트 위주로 검토만 해도 오답률이 줄어들고, 정답률이 상승해서 실전 감각은 물론, 오답을 소거하는 연습도 충분한 도움을 얻었죠.CS강사 cs교육 기업cs교육 기업 cs 교육 컨설팅 cs컨설팅 업체 추천 과정 개발 출강 서비스 강사 강의 CS 서비스교육 프로그램 기관 자격증 시험은 정해진 일정에 맞춰 고사장에 방문하는 것이 아닌, 온라인을 통해 응시할 수 있었기에 합격률은 95% 이상을 기록하고 있었는데요.내용을 육안으로 보고 들었더니 확실히 이해하는 범위가 커졌고 한번 외운 단어는 시험일까지 머릿속에 기억하고자 이미지를 상기하는 방식으로 공부했고요.강의는 전반적으로 퀄리티가 높았고 내용을 핵심만 요약해주셨기 때문에 이론을 반복해서 시청할 수는 있어도 실무적인 부분에서는 실질적인 어려움도 해결할 수 있었죠.저 또한, 본 시험에서 주관식 없이 객관식으로만 문제가 출제되어 92점이란 고득점으로 당당히 시험에 합격했고요.시험시간은 총 1시간이었는데 시험지를 풀고 제출하면 자동채점되어 결과를 바로 확인할 수 있었고 재응시 cs교육 기업cs교육 기업 cs 교육 컨설팅 cs컨설팅 업체 추천 과정 개발 출강 서비스 강사 강의 CS 서비스교육 프로그램 기관 기회도 주어져 시험에 대한 부담감도 없었답니다.저는 문제은행식에 대비하고자 최대한 많은 회차의 기출문제를 풀었고 수업 영상도 Normal, 1.25x, 2x까지 배속을 조율하며 시간을 효율적이게 사용해거든요.CS강사 자격증을 취득했다면 고객을 응대하는 곳이라면 모든 기업, 매장, 기관, 시설 등에서 취업 시 우대를 받을 수 있었습니다.실제로 취업 분야는 1) 백화점, 2) 호텔, 3) 은행, 4) 병원, 5) 외식업체 등에서 기업의 고객관리 업무를 담당했고요.광고와 관련된 홍보를 희망한다면 마케팅 쪽으로 취업할 수 있어서 고객 만족 경영의 중요성이 얼마나 요구되고 있는지 직접 확인할 수 있었네요.그렇게 자격증을 취득한 현재 도통 cs교육 기업cs교육 기업 cs 교육 컨설팅 cs컨설팅 업체 추천 과정 개발 출강 서비스 강사 강의 CS 서비스교육 프로그램 기관 감이 잡히지 않았던 고객과의 소통이 한결 수월해졌어요.고객이 만족할 수 있는 서비스를 제공하며, 컴플레인을 해결하고 충성고객으로 관리해주었죠.여기까지 제 CS강사 자격증 취득 과정 및 취업 정보를 들려드렸는데요.여러분들도 비즈니스 커뮤니케이션에 관심이 있으시다면 한국능률교육평가원에서 부담 없이 전문 라이선스를 취득해보시길 바랍니다!CS강사 ★무료수강이벤트★ ,CS강사 자격증,CS강사 1급,CS강사 2급,CS강사 1급 자격증,CS강사 2급 자격증, 무료수강,CS강사 무료수강이벤트, CS강사 온라인 무료 강의, CS강사 온라인 강의 무료, 한국능률교육평가원 CS고객관리전문가는 고객들에 대한 이해를 바탕으로 고객에게 원하는 제품과 서비스를 제공함으로써 기업에 대한 호감도는 높여주고, 기존 고객들과는 친밀한 관계를 유지하면서, 신규 고객들을 창출하는 업무를 담당하는 cs교육 기업cs교육 기업 cs 교육 컨설팅 cs컨설팅 업체 추천 과정 개발 출강 서비스 강사 강의 CS 서비스교육 프로그램 기관 전문가
